2022年09月30日
iOS16アップデート済iPhoneでのご注文時パスワード設定の不具合について
平素よりUQ mobileならびにUQ mobileサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、iOS16の端末でSafariを利用しパスワードを作成する時にブラウザがフリーズする不具合が報告されております。
この不具合は、UQ mobileオンラインショップでご注文いただく際のパスワード設定でも発生が確認されているため、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、下記内容をご確認いただきご注文をお願いいたします。
<不具合内容>
iOS16にアップデート後、SafariでUQ mobileオンラインショップにアクセスし、ご注文を進めた際、パスワード設定部分で「このWebサイト用に強力なパスワードが作成されました。」と表示され、Safariがフリーズしご注文が完了できない。
<対処方法>
以下のいずれかをお試しください
・Safari以外の他ブラウザ(Chrome等)のご利用
・Safariのパスワード「自動入力」設定の解除
①iPhoneで「設定」アプリを開く
②「パスワード」をタップ
③「パスワードを自動入力」をタップ
④「パスワードを自動入力」をオフに切り替える
⑤Safariを開き、アカウント作成(会員登録)などを行う
⑥アカウント作成後に手順①~④の操作で「パスワードを自動入力」をオンに戻す