iOS16アップデート済iPhoneでのご注文時パスワード設定の不具合について

表記の金額は特に記載がある場合を除き全て税込です。

2022年09月30日

iOS16アップデート済iPhoneでのご注文時パスワード設定の不具合について

平素よりUQ mobileならびにUQ mobileサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、iOS16の端末でSafariを利用しパスワードを作成する時にブラウザがフリーズする不具合が報告されております。
この不具合は、UQ mobileオンラインショップでご注文いただく際のパスワード設定でも発生が確認されているため、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、下記内容をご確認いただきご注文をお願いいたします。

<不具合内容>
iOS16にアップデート後、SafariでUQ mobileオンラインショップにアクセスし、ご注文を進めた際、パスワード設定部分で「このWebサイト用に強力なパスワードが作成されました。」と表示され、Safariがフリーズしご注文が完了できない。

<対処方法>
以下のいずれかをお試しください
・Safari以外の他ブラウザ(Chrome等)のご利用
・Safariのパスワード「自動入力」設定の解除
 ①iPhoneで「設定」アプリを開く
 ②「パスワード」をタップ
 ③「パスワードを自動入力」をタップ
 ④「パスワードを自動入力」をオフに切り替える
 ⑤Safariを開き、アカウント作成(会員登録)などを行う
 ⑥アカウント作成後に手順①~④の操作で「パスワードを自動入力」をオンに戻す