ご購入後のお手続きについて

UQ mobileの動作確認済み端末をキーワード、メーカー別などで検索できます。動作確認済み端末であれば、SIMカードを挿すだけでUQ mobileでご利用できます。

回線切り替え(機種変更・MNPのお客さま)

受付時間 9:00~21:15(年中無休)
受付サイト

https://onlineshop.au.com/common/CSfOrderHistoryDivergence.jsp

→「ご注文履歴」へアクセス

あらかじめご準備いただく情報

機種変更(5G対応料金プランご契約済みの方の機種変更)

  • au ID/パスワード
  • 電話番号

他社から乗りかえ・auから乗りかえ・機種変更(4GLTE料金プランから5G料金プランでの機種変更)

  • UQ mobileオンラインショップのご注文番号
  • ご注文時にご登録いただいた「注文履歴確認用パスワード」
  • 切り替え予定の携帯電話番号
切り替え方法
  • ご注文履歴のログイン画面へ進む
  • au IDまたはご注文番号にてログイン
  • ご注文履歴確認画面の「回線を切り替える」を押下

製品と一緒に同梱している設定ガイドはこちらからご確認ください。