ご購入後のお手続きについて

お申し込み受付完了のご連絡が、ご登録いただいたメールアドレスに届きます。

• ※UQ mobile オンラインショップでお申し込み時に登録いただいたEメールアドレスに、下記内容のメールをご送付しております。

送信アドレス：info-auonlineshop@kddi.com
差出人名：au・UQ mobile オンラインショップ
件名：【au/UQ mobile】ご注文内容の確認

※お申し込み後の配送先変更はできませんのでお申し込みをキャンセルのうえ、再度ご注文ください。
注文をキャンセルすることができない場合は、UQ mobileオンラインショップ上でのキャンセル可能期間を経過しているため、UQ mobileお客さまセンターへお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら

※携帯メールアドレスを指定する場合は、あらかじめ「@kddi.com」ドメインからのメールを受信可能に設定してください。

お申し込みいただいた情報について、加入審査を行います。
加入審査が終了し、ご登録が完了しましたら、商品の発送予定日をメールでご連絡いたします。

• ※申し込み内容の不備等によりご加入いただけない場合は、メールにてご案内いたします。
• ※品切れ・品不足などございますと商品発送にお時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。

商品の発送が完了しましたら、メールでご連絡いたします。

• ※メール記載のURLより、配送状況確認ページにアクセスいただけます。
• ※道路交通事情や、お申し込みの地域や曜日、時期（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など）により、商品到着は通常より日数がかかる場合がございます。