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・法人名義でご契約されているお客さま
・データ専用の料金プラン※でご契約されているお客さま
※データ高速プラン、データ高速プラン(V)、データ無制限プラン、データ無制限プラン(V)
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※「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」「データ高速＋音声通話プラン」「データ無制限＋音声通話プラン」から「くりこしプラン」に料金プランを変更する場合、契約解除料はかかりません。また、「マンスリー割」「スマトク割」「長期利用割引」「継続利用割引」は適用終了となります。
【割賦契約対象機種について】
割賦販売価格/現金販売価格：各製品の詳細ページをご覧ください。
支払回数：24回・36回 支払期間：ご契約の翌々月から24ヵ月・36ヵ月 実質年率：0%
機種別の分割支払い金等の料金詳細は こちら
必要な費用
機種変更に必要な費用は下記2点のみ。
機種変更手数料 3,300円/1回のみ
新しい機種代金 分割支払金330円/月～
お手続き方法
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STEP1
オンラインショップでお申し込み
※必要に応じ料金プラン変更実施
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STEP2
宅配便でお届け
(お届けの目安 約2-3営業日) -
STEP3
SIM切替（回線切替）
※同梱資料の手順に沿って切替え願います。
※お客様自身でSIM切替を行わない場合、出荷日+7日後に自動的に回線が切り替わります。
※ご契約先（配送先）の住所に変更がある場合は、機種変更をお申し込みいただく前に my UQ mobileにて住所変更を行ってください。
よくあるご質問
機種変更すると毎月の支払金額はどうなりますか？
お客さまが機種変更をするタイミングによって、金額が異なります。
機種変更後の金額は以下1～3の合算になります。
1)ご契約料金プランの月額料金
2)変更後機種の割賦の分割支払金
3)旧機種の残債※になります。
※3. は残債がある場合のみ。
更に、料金プラン変更を行う場合、別途費用が増減します。
アドレス帳の移行はできますか？
はい、できます。製品サポートナビにて、各機種の移行方法をご確認ください。
写真等のデータは移行できますか？
はい、できます。「乗り換えガイド」の「初期設定手順を見る」の「データの移行（アドレス帳/データ）」をご確認ください。また、便利なオプション（UQあんしんパック）もございますので是非ご利用ください。
機種変更後もアプリはそのまま使えますか？
例えば「LINE」であれば機種変更後のスマートフォンで改めてアプリをダウンロードして、設定頂く必要がございます。「乗り換えガイド」でご確認ください。
初期設定方法はどこで確認できますか？
不明な点があれば、「乗り換えガイド」の「初期設定手順を見る」よりご確認ください。
そのほか不明な点がありましたら、UQ mobileお客さまセンター（0120-929-818）までお問い合わせください。営業時間は9:00～20:00（年中無休）です。
「よくあるご質問」ページでもっと探す 注意事項
2.「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」「データ高速＋音声通話プラン」「データ無制限＋音声通話プラン」から「くりこしプラン」に料金プランを変更する場合、契約解除料はかかりません。また、「マンスリー割」「スマトク割」「長期利用割引」「継続利用割引」は適用終了となります。
3.現在、割賦を契約している場合、機種変更後もお支払いは継続します
4.「くりこしプラン」から「スマホプラン」、「おしゃべりプラン」、「ぴったりプラン」、「データ高速＋音声通話プラン」および「データ無制限＋音声通話プラン」への料金プランの変更はできません。
5.ご契約先（配送先）の住所に変更がある場合は、機種変更をお申し込みいただく前に my UQ mobileにて住所変更を行ってください。
商品を出荷しましたら、お客さまへEメールにてご連絡いたします。お客さまご自身でSIM切替を行わない場合、出荷日＋7日後に自動的に回線が切替わります（変更前機種が使えなくなりますのでご注意ください）
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