【ランクについて】

• au Certified
  軽微な傷や汚れなどがあるが、比較的良い状態のもの

【au Certifiedサンプルイメージ】

※画像は傷の具合をイメージいただくためのサンプルです。実際の商品とは異なります。

【au Certifiedについて注意事項】

取り扱い端末について

• ご購入いただく端末はKDDIの下取りプログラムや端末購入サポートプログラムなどで回収したスマートフォンをリユースした商品です。（新品ではありません）
• リユース品（中古品）のため、微細な傷や汚れなど、ある程度の使用感がある場合があり、商品ごとに状態は異なります。
• バッテリー容量は80％以上であることを確認しておりますが、商品ごとに状態は異なります。
• 端末外観の検査および検査ツールによる機能確認を実施していますので、安心してご利用いただけます。
• 万が一、故障機能不良が発生する場合は「30日間無償保証について」をご確認ください。交換対応をさせていただきます。
• ACアダプタUSBケーブルイヤフォンなど、付属品の同梱はありません。
• OSバージョンが最新ではない場合があります。ご自身で最新OSにバージョンアップしてください。また、プリセットアプリが削除されているなどの可能性があります。
• 当社で取り扱う端末は旧利用者の割賦残債によるネットワーク利用制限は発生いたしません。
• 商品の在庫が無くなり次第販売を終了します。

【無料保証（30日保証）】

• 購入日から30日間（ご購入日含む）に機能不良が発生した場合、交換させていただきます。

【無料30日間保証の対象にならない症状について】

• バッテリーの消耗
• 落下などによる外観破損／水濡れ／ウイルス感染などが認められる場合
• 改造や加工に伴う故障（本体／ソフトウエアを含む）
• 製造番号（IMEI）が確認できない場合（紛失盗難の場合も保証対象外となります。）
• 傷や汚れなど商品の外観が理由の場合

  ※「ご購入前に必ずお読みください」の内容をご確認ください。

• 経年劣化（自然消耗による外装傷、液晶の画面焼け、ピクセル抜けなど）による症状
• ご申告症状が再現されない場合
• 端末性能、OSバージョンによる不具合症状（画面静止やアプリ誤作動など）
• 料金プランや契約内容を理由とした機能不良によらない場合
• 操作性など機能不良によらない場合

  ※お客さま都合による場合

【商品の不良・交換について】

• 交換、返金には「端末本体」、「購入控え」などが必要となります。
• ご購入時の製造番号（IMEI）と不一致の端末は、30日保証の対象とはなりません。
• 機能不良が確認された場合、機種、容量、カラー、ランクが一致する端末に交換させていただきます。

  ※なお、交換できる端末がご用意できない場合は、ご返金とさせていただきます。

• 機能不良が原因の場合でも、アプリ利用料／課金、アクセサリ品購入代金などの保証はお受けいたしかねます。
  また、端末内のデータ消失においても保証対象外となりますので、お客さまご自身で定期的なデータバックアップをお願いいたします。
• 30日保証の対応においては、郵送による交換対応のみとなります。（UQスポット・au Style/auショップ・訪問・出張などによる対応はいたしかねます。）

【故障紛失時の補償について】

故障などのトラブルについて、サポートをご希望の場合は、ご購入時に故障紛失サポート（*4）へのご加入をおすすめします。
ご加入いただくと、故障・紛失・盗難の際に交換用携帯電話機お届けサービスをご利用いただけます。

故障紛失サポートの詳細はこちら

【修理について】

Androidスマートフォン

当社でのリユース品の点検・修理は行っておりません。

iPhoneの有償修理（*5）

• AppleまたはApple正規サービスプロバイダで有償修理を受け付けています。