スマホそのまま！
かんたんSIM乗り換え！
かんたん!
SIM乗り換えの
UQ mobileの
ご契約手続きのかんたん!
SIM乗り換え
SIM乗り換えはとってもかんたん！
今のSIMを外して
UQのSIMに差し替えてかんたんな
設定をするだけで完了！
※UQ mobile対応機種が必要です。
※UQ mobileのお手続きにかかる手数料については、UQ mobileホームページまたは店頭でご確認ください。
eSIM対応端末だと
SIMの受け取り/差し替え不要で
注文から最短45分で利用可能
になります。
※審査受付時間：10時～20時（年中無休）
※お手続き時間や審査状況等により、ご注文から45分以上お時間がかかる場合があります
SIM乗り換えの
ギモン解決！
UQ mobileのSIMが
選ばれる理由
理由その1
高速・大容量の5G※2も使える！
※2 5Gサービスは一部エリアでの提供となります。
理由その3
UQスポット / auショップ / au Style
の店舗で、SIM購入後の
サポートが受けられる！
契約後に困ったときはお近くの店舗でも
ご相談ください！
※一部取り扱い対象外店舗がございます。
オンラインショップでの
ご契約手続きの流れ
契約完了までの流れ
- 対応端末の確認
- MNP予約番号の準備
MNP予約番号の準備
MNP予約番号を受け取ると、
今お使いの電話番号を
変更することなく、
簡単に引継ぎができます。
「MNP予約番号」は、
現在ご契約中の携帯電話会社で
お受け取りください。※UQ mobile オンラインショップでのお手続きの場合、事前に予約番号を取得いただかずにお手続きいただけます。（一部対象外の携帯会社あり）
※「MNP予約番号」の有効期限が10日未満の場合、お申し込みいただけません。他社からのお乗りかえ（MNP）
MNP予約番号受取手順
の方はこちら - WEBで申し込み
WEBで申し込み
お申し込みページの項目にしたがって、
契約内容のご入力を
行ってください。お申し込みに必要なもの一覧 WEBで申し込む事前の確認事項は3点のみ！
- 1.現在の月額料金がどれくらいか？
- 2.毎月のデータ容量はどれくらい必要か？
- 3.通話時間がどれくらいか？
- 初期設定
- 完了
最短1分でおトクになるかチェック！
料金シミュレーション※2023年3月28日（火）時点の情報です。
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WEBからかんたん乗り換え！キャッシュバック実施中！
WEBで申し込むそもそも
SIM（シム）ってなに？
SIMカードは、契約内容ごとに設定される、携帯電話番号などの識別情報と呼ばれるデータが記録されているカードです。
SIMカードを、スマートフォンなどの端末に挿入することで、インターネット通信や通話といったさまざまなサービスを利用することができます。
埋め込み型でプロファイルと呼ばれるデータをダウンロードして利用可能なeSIMもございます。オンラインで開通手続きが可能なため、SIMカード配送の待ち時間や、SIMカード挿入の作業なく、最短45分で速やかにご利用いただけます。
SIMロックとは？
契約した携帯電話会社のSIMカード以外は使用できないように、スマートフォンに制限がかかっている状態です。
このSIMロックによる制限をなくして、どの携帯電話会社でもスマートフォンを利用できる状態にする手続きを「SIMロック解除」と呼びます。SIMロック解除をすることで、元々使っていたスマートフォンをそのまま別の携帯電話会社で使用できるようになります。
SIMロック解除についてSIMが届いた後はかんたんに手続きできるの？
手続きはご自宅で簡単に行っていただけます。お持ちのスマートフォンを引き続き使う場合は、以下の３つのステップを行うだけで、乗り換えはすべて完了します。
詳しくは設定ガイドブックでご確認ください。
- ＜SIMカードの場合＞
- STEP1：契約後、郵送にてSIMカードを受け取り
- STEP2：回線の切り替えを実施
- STEP3：SIMカードを端末に差し込む
- STEP4：発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかける
- STEP5：開通手続き完了
- ＜eSIMの場合＞
- STEP1：契約後、ウェブサイトまたは電話で電話回線の切り替えを実施
- STEP2：eSIMプロファイルをダウンロード
- STEP3：発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかける
- STEP4：開通手続き完了
対応端末は？
UQ mobileのSIM乗り換えは、iPhoneやAndroidなどの主要なモデルをはじめ、様々なスマートフォンでご利用いただけます※。
お持ちのスマートフォンが対応機種かは、下記にてご確認ください。
動作確認端末一覧※SIM乗り換えには、端末のSIMロック解除が必要です。ただし、お持ちの端末がSIMフリー端末の場合は、SIMロック解除は不要です。
電話番号はそのまま使える？
MNPによるお乗り換えで、今の電話番号をそのままお使いいただくことができます。
現在契約中の通信事業者とこれから乗り換える通信事業者で、手順が必要になるため、詳しくは他社からのお乗り換え手順をご確認ください。
他社からのお乗り換え手順メールアドレスはどうなる？
Gmailなどのフリーメールは、そのままお使いいただけます。
一方、@docomo.ne.jpなどのキャリアメールはそのままお使いいただくことができません。UQ mobileではオプションで、「○○@uqmobile.jp」のメールアドレスをお使いいただけます。
詳しくはこちらSNSのデータは引き継げる？
LINEやInstagram、TwitterなどのSNSアカウントは、移行手続きや初期設定することでそのままお使いいただけます。
最適な料金プランは？
２つのプランから、お客さまの月々のデータ通信量にあわせて、最適なものをお選びいただけます。
料金プランまた、月々の料金がいくらになるか知りたい方は、料金シミュレーションにてご確認いただけます。
料金シミュレーションスマホ故障時の保証は？
オンラインでSIM乗り換え契約時に、オプションサービスにご加入いただくことで、UQ mobile以外で購入した端末も無償修理、または低価格にて有償交換いただけます。
つながる端末保証利用までの流れは？
ご利用までの流れは5ステップで完了！WEBでいつでも好きな時間に申し込み手続きができるので、すきま時間にサクッと乗り換えいただけます。
ご利用までの流れ
- STEP1：対応端末の確認
- STEP2：MNP予約番号の準備
- STEP3：WEBで申し込み
- STEP4：初期設定
- STEP5：完了！
セット割などの割引適用は使える？
自宅セット割をご利用いただくことで、月々の携帯料金がオトクになります。さらに、ご家族も合わせてUQ mobileをお使いいただくことで、ご家族全員分の携帯料金もオトクに！
自宅セット割余ったデータはくりこせる？
データ容量をあまり消費しなかった翌月は、余ったデータが繰り越される！音楽やSNS、さらに動画などたくさん楽しめる！
- ※基本データ通信容量の残量は、翌月に適用されるプランの基本データ通信容量と同容量まで翌月に繰り越しできます。
- ※容量消費は、繰り越し分＞基本データ容量＞追加購入データ容量の順番に行われます。
- ※データチャージにより追加購入いただいたデータ容量は、繰り越しの対象外となります。また、チャージしたデータ容量が残っている状態で追加購入した場合、全てのチャージ分の有効期限が最終チャージ（購入）日より90日後に上書きされます。