【お詫び】注文関連メール未着について

UQ mobileオンラインショップにおいて、昨日10:45～22:00の時間帯に、システム不具合により、ご注文に関するメールが正常に送信されない事象が発生しておりました。

現在は復旧しており、対象のお客さまへはメールの送信を完了しております。
メールの配信遅延により、お客さまにご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

誤って商品を複数注文された場合は、キャンセルや返品のお手続きがございますので、以下FAQをご参照ください。

Q：商品のキャンセル・返品・交換はできますか？
https://shop.uqmobile.jp/shop/guide/faq/#faq_019

その他、本事象により商品のお受け取りやご利用開始のお手続き等でお困りのことがございましたら以下へお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
　◆サポートページ
　◆チャット/メッセージ

今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。