- UQ mobileオンランショップでのご予約の流れをご案内します。
- ※お手続きにあたり、以下をご一読ください。
- 必ずお読みください
- 1.ご希望機種の「予約受付中」ボタンを押下し「商品・契約方法の選択」へ遷移してください。
- 2.ご希望のカラーをお選びください。
- ※ご予約時選択いただいたご商品は、本申し込みの際に変更できません。
- 3.契約方法を選択し「予約を開始する」を押下してください。
- ※ご予約時選択いただいたご契約種別（MNP・新規・乗りかえ・機種変更）は、本申し込みの際に変更できません。
- 4.お名前、フリガナ、連絡先電話番号、生年月日、メールアドレスを入力してください。
- ※メールアドレスの入力誤りにより、当社より送付しますメールが届かない注文が増えております。入力内容に誤りがないかご確認ください。
- ※携帯メールアドレスを指定する場合は、あらかじめ「@kddi.com」ドメインからのメールを受信可能に設定してください。
- 5.ご注文内容をご確認の上、注文を確定してください。
- ※ご予約中のキャンセルは、UQ mobileオンラインショップのメニュー内「ご注文履歴」よりいつでも承ります。注文履歴画面にログインの上、キャンセルボタンを押下してください。
- ご予約いただいた商品をご用意できましたら、予約時にご登録いただいたメールアドレスに本申し込み（ご購入）のご案内をお送りします。
メールに記載している内容に沿ってお手続きをお願いいたします。
- 【ご注意事項】
- 「商品入荷/本申し込みのお知らせ」を受信されましたら、メールに記載の期間内に本申し込みお手続きをお済ませください。期間内に本申し込みが確認できない場合は、ご予約をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
- 「商品入荷／本申し込みのお知らせ」のメールが届きましたら、メール記載内容と以下①から⑤をご確認・ご準備のうえ本申し込み（ご購入）のお手続きをお願いいたします。
- ①ご本人さま確認書類
- ＜新規契約・他社から乗りかえ（MNP）・機種のみ購入のお客様（povo2.0からの乗りかえ含む）＞
- ご本人さま確認について
- ＜機種変更のお客さま、au／povo1.0から乗りかえのお客さま＞
- 郵送下取りを申し込みの際に、「撮影による本人確認」を選択されると、回収キットを普通郵便で受け取ることが可能です。
その場合は、ご注文時に以下のご本人さま確認書類が必要です。 - 運転免許証、マイナンバーカード、在留カード、運転経歴証明書
- ※日本郵便「本人限定受取郵便（特例型）」で回収キットをお届けします。
必ず契約者ご本人さまが確認書類をご提示の上、お受け取りください。
代理人による受取はできませんのでご注意ください。
郵送での下取り方法について詳細はこちら - ②クレジットカード（一括支払いおよび新規・他社からの乗りかえ）または金融機関口座（新規・他社から乗りかえ）
- ・契約者ご本人名義のクレジットカードまたは金融機関口座が必要です。
ご利用可能なクレジットカードについて 詳細はこちら
ご利用可能な金融機関について 詳細はこちら - ・払込用紙でお支払いの方は、機種変更のお手続きの前に支払方法の変更が必要です。
- ・クレジットカード一括支払いおよび新規契約と他社から乗りかえ（MNP）をご希望のお客さまは、本人認証サービス（3Dセキュア）の設定をお願いします。
本人認証サービス（3Dセキュア）の利用方法は、事前にカード発行会社へご確認をお願いします。
詳細は各カード発行会社にお問合せください。 - ・機種のみをご購入の場合、代金引換でのお支払も可能です。ただし、補償サービスのお申し込みをされる場合は、月々のお支払方法の設定が必要になります。
- ③MNP予約番号（他社から乗りかえの方）
- 現在ご利用中の携帯電話会社から予約番号を取得している場合は入力してください。取得していない場合は画面に沿って選択し手続きをしてください。
- 一部、事前に予約番号の取得が必要な携帯会社がございます。その場合は、以下「MNP予約番号の取得方法」をご確認ください。
- ※「MNP予約番号」の有効期限は予約当日を含め15日間です。
- ※UQ mobileオンラインショップでお申し込みの場合、「MNP予約番号」の有効期限は10日以上必要となります。
- MNP予約番号の取得方法
- ④クーポン（お持ちの方のみ）
- 本申込のお手続き時にクーポン番号の入力が必要です。
- ⑤お届け先住所
- 機種変更の方は、契約先または請求先の住所が正しいか、お引越しされている場合は事前に住所変更が必要です。
- 注文が完了した後の流れについては以下にてご確認ください。
- ご購入後のお手続きについて
- 1.ご希望機種の「予約受付中」ボタンを押下し「商品・契約方法の選択」へ遷移してください。
- 2.ご希望のカラーをお選びください。
- ※ご予約時選択いただいたご商品は、本申し込みの際に変更できません。
- 3.契約方法を選択し「予約を開始する」を押下してください。
- ※ご予約時選択いただいたご契約種別（MNP・新規・乗りかえ・機種変更）は、本申し込みの際に変更できません。
- 4.お名前、フリガナ、連絡先電話番号、生年月日、メールアドレスを入力してください。
- ※メールアドレスの入力誤りにより、当社より送付しますメールが届かない注文が増えております。入力内容に誤りがないかご確認ください。
- ※携帯メールアドレスを指定する場合は、あらかじめ「@kddi.com」ドメインからのメールを受信可能に設定してください。
- 5.ご注文内容をご確認の上、注文を確定してください。
- ※ご予約中のキャンセルは、UQ mobileオンラインショップのメニュー内「ご注文履歴」よりいつでも承ります。注文履歴画面にログインの上、キャンセルボタンを押下してください。
- ご予約いただいた商品をご用意できましたら、予約時にご登録いただいたメールアドレスに本申し込み（ご購入）のご案内をお送りします。
メールに記載している内容に沿ってお手続きをお願いいたします。
- 【ご注意事項】
- 「商品入荷/本申し込みのお知らせ」を受信されましたら、メールに記載の期間内に本申し込みお手続きをお済ませください。期間内に本申し込みが確認できない場合は、ご予約をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
- 「商品入荷／本申し込みのお知らせ」のメールが届きましたら、メール記載内容と以下①から⑤をご確認・ご準備のうえ本申し込み（ご購入）のお手続きをお願いいたします。
- ①ご本人さま確認書類
- ＜新規契約・他社から乗りかえ（MNP）・機種のみ購入のお客様（povo2.0からの乗りかえ含む）＞
- ご本人さま確認について
- ＜機種変更のお客さま、au／povo1.0から乗りかえのお客さま＞
- 郵送下取りを申し込みの際に、「撮影による本人確認」を選択されると、回収キットを普通郵便で受け取ることが可能です。
その場合は、ご注文時に以下のご本人さま確認書類が必要です。 - 運転免許証、マイナンバーカード、在留カード、運転経歴証明書
- ※日本郵便「本人限定受取郵便（特例型）」で回収キットをお届けします。
必ず契約者ご本人さまが確認書類をご提示の上、お受け取りください。
代理人による受取はできませんのでご注意ください。
郵送での下取り方法について詳細はこちら - ②クレジットカード
- ・ご契約者さまご本人名義のクレジットカードが必要です。
- ・機種変更で払込用紙でお支払いの方は、支払方法の変更が必要です。
（クレジット一括払いを希望される方） - ・本人確認サービスへのお手続きのため、事前にカード発行会社での登録、パスワード発行が必要です。
詳細はカード発行会社へお問い合わせください。 - ・機種のみをご購入の場合、代金引換でのお支払も可能です。ただし、補償サービスのお申し込みをされる場合は、月々のお支払方法の設定が必要になります。
- ③MNP予約番号（他社から乗りかえの方）
- 現在ご利用中の携帯電話会社から予約番号を取得している場合は入力してください。取得していない場合は画面に沿って選択し手続きをしてください。
- 一部、事前に予約番号の取得が必要な携帯会社がございます。その場合は、以下「MNP予約番号の取得方法」をご確認ください。
- ※「MNP予約番号」の有効期限は予約当日を含め15日間です。
- ※UQ mobileオンラインショップでお申し込みの場合、「MNP予約番号」の有効期限は10日以上必要となります。
- MNP予約番号の取得方法
- ④クーポン（お持ちの方のみ）
- 本申込のお手続き時にクーポン番号の入力が必要です。
- ⑤お届け先住所
- 機種変更の方は、契約先または請求先の住所が正しいか、お引越しされている場合は事前に住所変更が必要です。
- 注文が完了した後の流れについては以下にてご確認ください。
- ご購入後のお手続きについて