UQ mobileオンラインショップでは、新商品やオンラインショップに在庫がない一部商品をご予約いただけます。新商品の場合は、最短で発売日当日にお届けいたします。
また、お手続きにあたり、以下をご一読ください。
必ずお読みください
お手続きの流れ
オンラインショップで以下の流れに沿って申し込みをします。
STEP1予約申し込みをする
- ①ご希望の「機種」と「契約種別」を選択し、「予約を開始する」を押下する。
※機種変更の場合はau IDログインが必要です。
【au ID】確認方法を知りたい
※「機種のみ購入」の予約をされる場合、au／UQ mobileで回線契約の紐づかない契約者ご本人さまのau IDが必要です。
au IDについて知りたい
au IDを新規登録する - ②ご契約者情報を入力する。
※料金プラン、お支払方法などは本申し込み（注文）時にご登録いただきます。 - ③ご登録内容を確認のうえ「この内容で申し込む」を押下し予約を完了する。
- ④登録したアドレスに届く「ご予約内容の確認」メールを確認する。
メールが届かない場合
閉じる
STEP2「本申し込みのお知らせ」メールを
確認する
「商品入荷／本申し込みのお知らせ」メールの内容と「本申し込み期間」を確認し、期間内に「本申し込み」（注文）をする。
※期間内に本申し込みが確認できない場合、ご予約はキャンセルになります。
※メールは商品が用意でき次第送信いたします。
閉じる
STEP3本申し込みをする
-
①申し込みの流れや必要書類などを確認する。
- ②ご注文履歴で、対象の契約種別が記載されているボタンを押下し「au ID」または「注文番号」「ご注文履歴の確認用パスワード」を入力する。
ご注文履歴 - ③「本申し込みをする／修正する」ボタンを押下する。
- ④オンラインショップの画面表示に従って必要事項を入力し、本申し込み（注文）を完了する。
閉じる
注意事項
- 未成年※・法人のお客さまはUQ mobileオンラインショップではご契約いただけません。UQスポット、au Style/auショップ、UQ取扱店にてお手続きをお願いいたします。
※ご契約者さまが成人で、ご利用者さまが未成年の場合は、当サイトにてお手続きいただけます。 - モバイルナンバーポータビリティ（MNP）でお申し込みの場合、移転元の通信事業者のご契約名義とUQ mobileにお申し込みいただくご契約者さまが同一の場合に限ります。
-
機種変更をお申し込みで現住所と契約先住所が異なる場合は、ご注文日の前日までにMy UQ mobileで住所変更が必要です。
住所変更後に新しい住所の反映をご確認の上ご注文下さい。
※混雑時は住所の反映までに最長1日かかる場合があります。
住所を変更したい -
機種変更のお申し込みは、月々のご利用料金を「クレジットカード払い」「口座振替」で登録完了されている方に限ります。
以下にて変更をお願いします。
支払方法の確認・変更
ご利用可能なお支払方法支払方法変更後、機種変更手続きが可能になるタイミングは以下の通りです。
口座振替：翌々日から
クレジット払い：翌日から - ご予約のお申し込みが商品をご用意できる数を超えた場合、受付を終了させていただく場合がありますので、ご了承ください。
- 商品は、発売当日以降お申し込み順に発送予定です。お住まいの地域やお申し込み順によりお時間いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- 予約時にご確認いただく提供条件、キャンペーンの内容は変更・追加される場合がございます。 本申し込み手続きの際に、再度ご契約内容をご確認のうえ、お申し込みください。
- ご予約完了後に予約内容を変更される場合は、当予約を取り消し、改めてご予約をお願いいたします。
ご注文のキャンセルは注文履歴からお手続きいただけます。
ご注文履歴