電話基本パック

留守番電話サービス/三者通話サービス/迷惑電話撃退サービスをパックでご提供します。

提供料金

月額料金：380円／月

お申し込み

必要

提供機能

以下3つのサービスを提供します。

留守番電話サービス
電源OFF時や、サービスエリア外でも相手のメッセージをお預かりできる留守番電話サービスです。
三者通話サービス
通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話できるサービスです。
迷惑電話撃退サービス
指定した番号の相手からの通話を「お断りガイダンス」に接続し、お客さまに直接電話がかからなくするサービスです。

留守番電話サービス概要

概要 電源OFF時や、サービスエリア外でも相手のメッセージをお預かりする留守番電話サービスです。
  • ※プッシュ機能のついたすべての一般電話・海外の電話・携帯電話・PHSから、開始・停止・伝言の再生が可能です。
  • ※伝言の再生などを行った場合は、ご契約の各料金プランに基づき、通話料が発生します。
伝言録音件数 ボイスメールと合わせて　3分×99件
伝言保持期間 1件につき1週間
その他対応機能
  • 着信お知らせ機能に対応
  • 伝言お知らせ機能に対応
  • 遠隔操作が可能
  • 英語のガイダンスに設定可能
  • ※留守番サービスと着信転送サービスは同時に開始できません。留守番サービスを開始しているときに着信転送サービスを開始すると、留守番サービスは自動的に停止されます。
  • ※留守番サービスと番号通知リクエストサービスを同時に開始すると、非通知からの着信を受けた場合に番号通知リクエストサービスが優先されます。
ご利用料金 メッセージの録音 メッセージ録音終了時までの通常通話料がかかります。
メッセージの再生 通常通話料がかかります。
ご利用方法 総合ガイダンス

ガイダンスに従って操作することで、伝言・ボイスメールの再生、応答メッセージの録音／確認／変更、英語ガイダンスの設定／日本語ガイダンスの設定、不在通知（蓄積停止）の設定／解除、着信お知らせの開始／停止ができます。
「141」をダイヤル
伝言再生 お預かりしている伝言を再生いたします。
「1417」をダイヤル
留守番サービスの開始
（無応答時と話中時）

通話中にかかってきた電話も留守番サービスに転送します。

  • ※話中時は、割込通話サービスを起動している場合は割込通話が優先されます。
「1411」をダイヤル
留守番サービスの開始
（常時）

かかってきた電話を全て留守番サービスに転送します。
「1412」をダイヤル
留守番サービスの停止

留守番電話機能を停止します。
※1420をダイヤルした場合、着信転送サービスも停止されます。着信転送を継続して利用される場合は再度設定ください。
「1420」をダイヤル
呼び出し時間の変更

留守番電話サービスにおつなぎするまでのコール時間を5秒から55秒の間で設定可能です。XXの部分にご希望の秒数を入力ください。
なお、秒数が1桁の場合は「1418X」と入力してください。
（例： 5秒設定：14185）
「1418XX」をダイヤル
遠隔操作
ご利用方法
  • 【STEP1】090-4444-XXXXに電話をかける。XXXXは使用目的により以下のようになります。
  • ※遠隔操作はプッシュトーンを使用します。プッシュトーンを送出できない電話機ではご利用いただけません。
総合案内 「1416」
伝言再生 「1415」
サービスの開始 「1418」
  • ※呼び出しなく、留守番サービスに転送されます。
サービスの開始
（話中転送なし）		 「1418」
  • ※呼び出しなく、留守番サービスに転送されます。
フル転送のみ
サービス停止		 「1419」
  • ※1418で開始したフル転送のみ停止します。
サービスの停止 「1430」
  • 【STEP2】ご自分のUQ mobileサービスの電話番号をダイヤルします。
  • 【STEP3】暗証番号4桁をダイヤルします。
  • ※ご契約時に登録いただいた暗証番号4桁が必要です。
  • ※暗証番号を3回連続して間違えると、通話は切断されます。
  • 【STEP4】ガイダンスにしたがって操作してください。

ボイスメールサービス

概要 相手の携帯電話を鳴らすことなく、直接伝言を残せます。
伝言録音件数 留守番電話サービスと合わせて 3分×99件
伝言保持期間 1件につき48時間
ご利用方法 「1612」＋ 相手先の電話番号
ご利用料金 メッセージの録音 メッセージ録音終了時までの通話料がかかります。
メッセージの再生 通話料がかかります。
  • ※相手の方が留守番電話サービスにご加入されていない場合、本機能はご利用いただけません。

三者通話サービス概要

概要 通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話を可能とするサービスです。
  • ※通話料は発信者側の負担となります。

迷惑電話撃退サービス概要

概要 迷惑電話やいたずら電話を「お断りガイダンス」に接続して、お客さまに直接電話がかからなくなるサービスです。
ガイダンス 「お断りガイダンス」は以下の音声が流れます：
おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません。
登録可能数 30件
  • ※非通知でかかってきた電話でも、登録可能です。
  • ※公衆電話や国際電話など一部登録できない番号がございます。
  • ※登録可能数を超過する場合、「1449」で全部削除した上で新規で登録してください。
  • ※通話をせずに、着信のみ残された番号は登録できません。
利用方法
  • 【STEP1】迷惑電話、いたずら電話を着信した後、通話終了
  • 【STEP2】「1442」をダイヤル
  • 【STEP3】次回から同じ番号からかかってくると、相手側にガイダンスがながれます。
    ※ガイダンスは上記「お断りガイダンス」を参照

標準提供機能

有料のオプションサービス以外にも、標準で以下の機能はご利用いただけます（申込不要）。
※プランによっては一部有料オプションとなります。

着信転送サービス

電話がかかってきたときに、登録した別の電話に転送するサービスです。

概要 電話がかかってきたときに、登録した別の電話に転送するサービスです。携帯電話・一般電話・海外の電話 ・PHS・ポケットベルに転送できます。
通話料 相手からお客さまの携帯電話までの通話料 電話をかけてきた相手の方のご負担となります。
お客さまの携帯電話から転送先までの通話料 お客さまのご負担となります。

特番発信による転送設定

利用方法（VoLTE対応SIM（マルチSIM）対応端末の場合）
転送の種類 内容 番号
サービス開始時 サービス停止時
フル転送 かかってきた電話をすべて転送します。 1424＋転送先番号 1420
無応答転送 電話に出られない場合や、電源が切ってあったり、電波がとどかない場合に転送します。 1422＋転送先番号
話中転送 ほかの電話との通話中にかかってきた電話を転送します。 1422＋転送先番号
  • ※VoLTE対応端末（当社のVoLTE用 マルチSIM対応端末）をご利用の場合、製品の「設定」メニューから設定できます。
利用方法（VoLTE非対応SIM（microSIM/nanoSIM/nanoSIM（専用））対応端末の場合）
転送の種類 内容 番号
サービス開始時 サービス再開時 サービス停止時
フル転送 かかってきた電話をすべて転送します。 1424
＋転送先番号		 14214 1420
無応答・圏外転送 電話に出られない場合や、電源が切ってあったり、電波がとどかない場合に転送します。 1422
＋転送先番号		 14212
話中転送 ほかの電話との通話中にかかってきた電話を転送します。 1423
＋転送先番号		 14213
選択転送 かかってきたとき、その電話に出られないときに手動で転送します。 1425
＋転送先番号		 14215
  • ※前回と同じ転送先へ転送を設定するときは、「再設定時」の番号を入力すると転送を開始できます。この場合は、転送先電話番号を入力する必要はありません。
  • ※選択転送について、一部ご利用いただけない機種がございます。
  • ※ご利用の端末によっては、上記の手順では設定できない場合があります。端末の取扱説明書等をご確認ください。
  • ※無応答転送、圏外転送、話中転送、選択転送は同時に設定が可能です。 転送の優先順位は、以下の通りです。
    （1）フル転送、（2）圏外転送、（3）話中転送、（4）選択転送、（5）無応答転送

他の電話機からの遠隔操作

他の電話機（UQ mobile携帯電話、他社の携帯電話、固定電話、海外の電話など）から着信転送サービスの設定ができます。

1他の電話機（UQ mobile携帯電話、他社の携帯電話、固定電話、海外の電話など）から090-4444-XXXXに電話をかける。XXXXは設定の内容によって以下の通りになります。
VoLTE非対応SIM
（microSIM/nanoSIM/
nanoSIM（専用））
対応端末		 VoLTE対応SIM（マルチSIM）
対応端末（注1）
フル転送サービス開始 1424 1428
フル転送サービス停止 対応していません 1429
無応答・圏外転送サービス開始 1422 対応していません
話中転送サービス開始 1423 対応していません
選択転送サービス開始 1425 対応していません
全ての着信転送サービス停止 1420 1430
  • 注1）iPhoneについては、モバイルデータ通信設定で「音声通話およびデータ」 を選択中の場合です。モバイルデータ通信設定で「オフ」または「データ通信のみ」を選択中の場合はiPhone用（表の左列）の特番で操作してください。
2転送元となるご契約中のUQ mobile携帯電話の番号を入力
3ご契約時の暗証番号（4桁）を入力
4転送先の電話番号を入力し、ガイダンスに従って操作
  • ※操作を行う場合、暗証番号が必要になります。
  • ※暗証番号を3回連続して間違えると、通話は切断されます。
  • ※遠隔操作にはプッシュトーンを使用します。プッシュトーンが送出できない電話を使って遠隔操作を行うことはできません。

転送時間の変更（無応答転送設定時のみ）

無応答転送を設定している場合、UQ mobile携帯電話に着信してから転送が行われるまでの時間を5秒～55秒の間で設定することができます。

転送秒数の変更

1418XX
XXには、設定する秒数（05～55）を入力してください。

VoLTE対応SIM（マルチSIM）対応端末では、秒数が1桁の場合は 1418X 発信と入力してください。（例：5秒に設定する場合は14185発信）
  • ※初期設定は24秒となっています。
  • ※VoLTE対応SIM（マルチSIM）対応端末では、端末設定画面の「通話設定」から呼び出し秒数の変更ができます。
  • ※VoLTE対応SIM（マルチSIM）対応端末へ機種変更した場合やVoLTE対応SIM（マルチSIM）対応端末から機種変更した場合、機種変更前に設定されていた呼び出し時間はクリアされ、初期設定の24秒に設定されます。

割込通話サービス

概要 通話中に別の方から電話がかかってきたときに、現在通話中の電話を一旦保留にして、あとからかけてこられた方と通話ができます。
ご利用料金 スマホプラン 200円／月
お申し込み スマホプラン 必要
ご利用方法 割込通話の起動 「1451」をダイヤル
割込通話の停止 「1450」をダイヤル
  • ※留守番電話サービスと組み合わせてご利用になれば、通話中の電話をうけない場合には、一定の時間呼び出した後、自動的に留守番サービスにつながり伝言をお預りします。
  • ※通話料は保留中も発生し、発信者側の負担となります。
  • ※三者通話サービスと同時にはご利用になれません。

番号通話リクエストサービス

概要 電話番号が非通知でかかってきた電話に対して、番号を通知してかけ直すようガイダンスで案内するサービスです。
  • ※ガイダンス：「お客さまの電話番号を通知しておかけ直しください。」
ご利用方法 サービスの開始 「1481」をダイヤル
  • ※ガイダンスへ接続された場合は、通話料がかかります。
サービスの停止 「1480」をダイヤル
その他 サービスを起動していても発信者が番号を通知できない場合、相手からの電話を接続することがあります。
＜着信者側の表示＞
発信者が公衆電話の場合：「公衆電話」と表示
発信者が国際電話や国際ローミング中の場合：「通知不可能」と表示
  • ※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。

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